Asus ने बढ़ाया Drop Zone Network, आफ्टर-सेल्स सपोर्ट हुआ आसान

जयपुर |  बीआर न्यूज नेटवर्क |  आसुस इंडिया ने अपने ड्रॉप ज़ोन नेटवर्क का विस्तार करते हुए 22 नए स्टोर्स जोड़े हैं, जिससे देशभर में ग्राहकों को तेज, पारदर्शी और आसान आफ्टर-सेल्स सपोर्ट उपलब्ध कराया जा सके। यह पहल खासतौर पर कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने और सर्विस प्रोसेस को सरल करने के उद्देश्य से की गई है।

ड्रॉप ज़ोन पहल के तहत अब ग्राहक अपने लैपटॉप सीधे आसुस एक्सक्लूसिव स्टोर्स पर जमा कर सकते हैं। इससे अलग सर्विस सेंटर जाने की जरूरत खत्म हो जाती है और समय की बचत होती है। साथ ही ग्राहकों को सर्विस की स्थिति की बेहतर ट्रैकिंग सुविधा भी मिलती है, जिससे पारदर्शिता बढ़ती है और अनावश्यक देरी की समस्या कम होती है।

फेज-2 विस्तार में दिल्ली एनसीआर, हरियाणा, कर्नाटक, केरल, महाराष्ट्र, तमिलनाडु, उत्तराखंड, उत्तर प्रदेश और पश्चिम बंगाल जैसे राज्यों को शामिल किया गया है। इससे मेट्रो के साथ-साथ टियर-2 और टियर-3 शहरों में भी सर्विस पहुंच मजबूत हुई है। यह कदम उभरते बाजारों में ग्राहकों को बेहतर सेवा देने और ब्रांड की पकड़ मजबूत करने की दिशा में अहम माना जा रहा है।

ग्राहक कैरी-इन सपोर्ट, ऑन-साइट सर्विस या ड्रॉप ज़ोन सर्विस में से अपनी सुविधा के अनुसार विकल्प चुन सकते हैं। इससे सर्विस प्रक्रिया अधिक लचीली और ग्राहक-हितैषी बन गई है। इसके साथ ही कंपनी का उद्देश्य हर वर्ग के ग्राहकों को उनकी जरूरत और समय के अनुसार बेहतर समाधान उपलब्ध कराना है।

आसुस का सर्विस नेटवर्क 200 से अधिक लोकेशन्स, 17,000+ पिनकोड्स और 761 जिलों तक फैला है। इसके साथ ही कॉल, चैट, ईमेल और रिमोट सपोर्ट के जरिए 24×7 सहायता उपलब्ध कराई जा रही है, जिससे ग्राहकों को कहीं भी और कभी भी मदद मिल सके। कंपनी का 4ए सर्विस फ्रेमवर्क गुणवत्ता, उपलब्धता, व्यापक कवरेज और अतिरिक्त सेवाओं पर आधारित है, जो ग्राहकों के भरोसे को और मजबूत करता है।