Patna,
IndiGo के ongoing operational crisis के कारण पटना एयरपोर्ट से उड़ान सेवाएँ लगातार प्रभावित हैं। सोमवार को multiple flights cancel हो गईं, जिससे यात्री सातवें दिन लगातार stranded रहे 📉. रविवार को कई यात्रियों ने job interviews और महत्वपूर्ण engagements मिस किए। कुल 10 IndiGo flights Chennai, Bengaluru, Delhi, Ahmedabad, Kolkata और अन्य destinations के लिए cancel हुईं। कई arrival और departure flights 30 मिनट तक delayed रहीं। सोमवार को भी 5 IndiGo flights Delhi, Bengaluru, Chennai और Kolkata के लिए cancel की गई हैं, और affected passengers को individually contact किया जा रहा है।
😟 Passenger Experience
यात्री अनुभव काफी परेशान करने वाला रहा। IndiGo ticket counters पर footfall noticeably कम रही। कई यात्रियों ने बताया कि उनकी tickets दो या तीन बार renew हुईं, लेकिन cancellations के कारण वे अपनी desired destinations तक travel नहीं कर पाए। Airline officials का कहना है कि operations 15 दिसंबर तक normal हो जाएंगे। Airport पर यात्रियों के लिए help desk और dedicated helpline 9771449159 भी स्थापित किया गया है।
🚆 Railway Intervention
IndiGo disruptions के बीच East Central Railway stranded passengers की मदद के लिए आगे आई। Patna से एक special train शुरू की गई और Sampoorna Kranti Express और Tejas Rajdhani Express में extra passenger coach जोड़ा गया। Danapur Division Senior DCM Abhinav Siddhartha ने बताया कि Patna से Anand Vihar Terminal के लिए special train arrange की गई है। यह Monday को 02309 Patna-Anand Vihar Terminal Special 8:30 PM पर départ करेगी और अगले दिन 3:00 PM Anand Vihar Terminal पहुंचेगी। Tejas Rajdhani में extra Third AC coach और Sampoorna Kranti Express में Second AC coach जोड़कर दोनों trains की total coaches 22 से बढ़ाकर 23 कर दी गई हैं।
📌 Outlook
IndiGo disruptions के बीच रेलवे ने stranded passengers को alternative travel option मुहैया कराकर राहत दी, जबकि airline operations जल्द normal होने की उम्मीद है 🛤️✈️.
