जयपुर।Business Process Management (BPM)उद्योग में एक उभरता हुई कंपनी Enser Communications Limited ने दुबई और शारजाह, संयुक्त अरब अमीरात में स्थित लॉयल्टी कार्यक्रमों और कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग सेवाओं के अग्रणी प्रदाता ग्लोबल आर्क एलएलसी के साथ रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है। यह ऐतिहासिक सहयोग एनसर की अंतर्राष्ट्रीय विस्तार रणनीति में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतीक है और वैश्विक विकास के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता को मजबूत करता है। इस साझेदारी के माध्यम से, Ensor Communications Limited provides call center operations, customer acquisition solutions, CRM processes, customer care, बिक्री के बाद समर्थन और बाजार अनुसंधान सहित विशेष सेवाएं प्रदान करने के लिए ग्लोबल आर्क एलएलसी की स्थापित बाजार उपस्थिति का लाभ उठाएगा। यह सहयोग संयुक्त अरब अमीरात और अन्य उभरते अंतरराष्ट्रीय बाजारों में मजबूत पकड़ स्थापित करने के केंद्रित उद्देश्य के साथ, एनसर के संचालन को भारत से परे विस्तारित करने के लिए अहम है।
Global Arc LLC , जो होटल पैकेज, मनोरंजन सौदों और प्रसिद्ध ‘ग्लोबल एमई सदस्यता’ लॉयल्टी कार्यक्रम जैसी विविध पेशकशों के लिए जाना जाता है, एनसर की तकनीकी कौशल और सेवा उत्कृष्टता का पूरक है। यह रणनीतिक गठबंधन ग्लोबल आर्क की बाजार रणनीतियों के साथ एनसर की उन्नत बीपीएम तकनीक के एकीकरण की सुविधा प्रदान करेगा, जिससे ग्राहकों के लिए एक सहज अनुभव सुनिश्चित होगा और नए और मौजूदा दोनों बाजारों में विकास को बढ़ावा मिलेगा। एनसर कम्युनिकेशंस लिमिटेड के प्रबंध निदेशक रजनीश सरना ने कहा, “हम Global Arc LLC के साथ साझेदारी करने और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपनी सेवाओं का विस्तार करने के लिए उनके बाजार प्रभाव का लाभ उठाने के लिए उत्साहित हैं। यह सहयोग न केवल हमारे वैश्विक पदचिह्न को बढ़ाता है बल्कि ग्राहक संपर्क प्रबंधन के लिए अत्याधुनिक समाधान प्रदान करने के प्रति हमारे समर्पण को भी रेखांकित करता है। यह दुबई और अन्य रणनीतिक रूप से लक्षित अंतरराष्ट्रीय स्थानों में हमारी सेवा इकाइयां स्थापित करने का मार्ग भी प्रशस्त करता है।”
अपनी महत्वाकांक्षी दृष्टि को आगे बढ़ाते हुए, Enser Communications Limited ने आने वाले वर्षों में अरबों रुपये का मूल्यांकन हासिल करने के लिए एक मजबूत दीर्घकालिक विकास रणनीति विकसित की है। Global Arc LLC के साथ यह रणनीतिक गठबंधन इस योजना का एक हिस्सा है, जो दुबई और फिलीपींस जैसे प्रमुख उभरते बाजारों में अपनी स्वयं की सेवा इकाइयां स्थापित करने के लिए एनसर के आत्मविश्वास को मजबूत करेगा। एनसर विकास, विस्तार और परिवर्तनकारी उद्योग योगदान के प्रति अपनी प्रतिबद्धता में दृढ़ है, बीपीएम क्षेत्र में स्थायी नेतृत्व और पर्याप्त उन्नति के लिए रणनीतिक रूप से खुद को तैयार कर रहा है।
