मुंबई: Axis Trustee Services Limited (एटीएसएल), जो Axis Bank की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी है और भारत की प्रमुख ट्रस्टी सेवाएं देने वाली कंपनियों में शामिल है, ने PRISM नाम का एक डिजिटल प्लेटफॉर्म लॉन्च करने की घोषणा की है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों के साथ जुड़ाव को बेहतर बनाना और सेवाओं को अधिक सरल और तेज बनाना है। यह लॉन्च Axis Trustee के fintech आधारित ट्रस्टी बनने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इस प्लेटफॉर्म का औपचारिक शुभारंभ Axis Bank के MD और CEO Amitabh Chaudhry और Axis Trustee Services Limited के MD और CEO Rahul Chaudhri ने किया। यह लॉन्च digital innovation और बदलाव को आगे बढ़ाने के प्रति समूह की मजबूत प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
PRISM का लॉन्च Securities and Exchange Board of India (SEBI) की ‘Ease of Doing Business’ (EODB) पहल के अनुरूप है, जिसका उद्देश्य प्रक्रियाओं को सरल बनाना, पारदर्शिता बढ़ाना और बाजार में कामकाज को तेज व अधिक प्रभावी बनाना है। PRISM के माध्यम से Axis Trustee ग्राहकों से जुड़े प्रमुख कार्यों को digital बना रहा है और ट्रस्टी सेवाओं की प्रक्रियाओं व compliance को बेहतर कर रहा है। इस प्लेटफॉर्म को इस तरह से डिजाइन किया गया है कि यह उपयोग में आसान, तेज और पारदर्शी अनुभव दे। PRISM महत्वपूर्ण ग्राहक संपर्क बिंदुओं पर technology को जोड़ता है, जिससे काम पूरा होने में लगने वाला समय कम होगा, जवाब देने की गति बेहतर होगी और कामकाज की दक्षता व नियमों के पालन में सुधार होगा।
लॉन्च के मौके पर Axis Trustee Services Limited के MD और CEO Shri Rahul Chaudhri ने कहा:
“PRISM हमारे ट्रस्टी सेवाओं को digital तरीके से नया रूप देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पड़ाव है। जैसे-जैसे financial market बदल रहे हैं, ट्रस्टी की भूमिका भी पारंपरिक निगरानी से आगे बढ़कर ग्राहकों के लिए एक अधिक जुड़ा हुआ और information-based साझेदार बनने की ओर बढ़ रही है।
PRISM के माध्यम से हम प्रक्रियाओं को सरल बनाना, पारदर्शिता बढ़ाना और सभी stakeholders के लिए सेवाओं को अधिक सहज और प्रभावी बनाना चाहते हैं। यह प्लेटफॉर्म customer experience को बेहतर बनाने के साथ-साथ हमारी कार्यक्षमता को भी मजबूत करेगा। Axis Trustee में हम लगातार नई technologies जैसे AI और advanced data analytics के उपयोग पर काम कर रहे हैं, ताकि risk की बेहतर निगरानी, सही decision making और compliance व administrative framework को मजबूत किया जा सके। यह बदलती regulatory expectations से आगे रहने और future-ready ट्रस्टी संस्था बनाने के हमारे संकल्प के साथ मेल खाता है जो trust और accountability के सबसे ऊंचे standard को बनाए रखता है।”
PRISM चार मुख्य स्तंभों पर आधारित है:
स्मार्ट ग्राहक पहुंच और सहायता: ग्राहकों को जरूरी जानकारी और सेवाओं तक आसान पहुंच मिलती है, जिससे वे अपनी समस्याओं का तेजी से समाधान कर सकते हैं।
सरल सेवा अनुरोध प्रबंधन: ग्राहक आसानी से अपनी सेवा से जुड़ी मांग दर्ज कर सकते हैं और उसकी स्थिति को track कर सकते हैं, जिससे पारदर्शिता और तेजी बढ़ती है।
प्रक्रिया और लेनदेन में बेहतर सहयोग: documents और प्रक्रियाओं को समझना और पूरा करना आसान होता है, जिससे काम सुचारु रूप से चलता है।
एकीकृत compliance और regulatory ज़रूरतों का ध्यान: automated compliance calendar, समय पर reporting और smart alerts के ज़रिए असरदार compliance management देता है, जिससे client regulatory ज़रूरतों के साथ जुड़े रहते हैं और पारदर्शिता और नियंत्रण बढ़ाते हैं। पिछले कुछ वर्षों में Axis Trustee Services Limited ने automation, digital documents और अब technology आधारित सेवाओं में निवेश कर अपनी सेवाओं को लगातार मजबूत किया है। PRISM के लॉन्च के साथ, कंपनी ने खुद को एक modern, तेज और ग्राहकों के लिए दीर्घकालिक मूल्य बनाने वाली ट्रस्टी संस्था के रूप में और मजबूत किया है।
