- ग्राहकों को रियल-टाइम, पूरी तरह उनके नियंत्रण में रहने वाली सुरक्षा सुविधाएँ
- SMS Shield: इंडस्ट्री में पहली बार पेश किया गया फीचर, जो बैंक संदेशों की प्रामाणिकता की पुष्टि करता है
- सूक्ष्म नियंत्रण: Internet Banking बंद करने, Fund Transfer रोकने, UPI सीमित करने, Limits तय करने और नए Payee जोड़ने से रोकने की सुविधा
- मल्टी-लेयर सुरक्षा और भविष्य-तैयार तकनीकों के साथ बैंक की Safe Banking पहल को मजबूती
मुंबई, 06 जनवरी 2026: देश के निजी क्षेत्र के अग्रणी बैंकों में से एक, Axis Bank ने अपने मोबाइल बैंकिंग ऐप ‘OPEN by Axis Bank’ पर नया ‘Safety Center’ लॉन्च करने की घोषणा की है। यह नया फीचर ग्राहकों को रियल-टाइम और पूर्ण रूप से ग्राहक-नियंत्रित सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान करता है, जिससे वे बिना Customer Care को कॉल किए या शाखा गए, अपने खातों को अनधिकृत और संदिग्ध गतिविधियों से सुरक्षित रख सकते हैं।
Safety Center डिजिटल बैंकिंग के प्रमुख कार्यों पर ग्राहकों को संपूर्ण नियंत्रण देता है, ताकि वे अपनी आवश्यकता और सुविधा के अनुसार सुरक्षा सेटिंग्स तय कर सकें। इसकी प्रमुख विशेषताएँ इस प्रकार हैं:
- SMS Shield: इंडस्ट्री में पहली बार पेश की गई यह सुविधा, मैसेज के Sender ID को Axis Bank की आधिकारिक IDs से मिलान कर SMS की प्रामाणिकता की पुष्टि करती है।
- Internet Banking Disable: आवश्यकता न होने पर Internet Banking access को पूरी तरह बंद किया जा सकता है।
- Fund Transfer Block: एक ही toggle से Mobile Banking और Internet Banking के माध्यम से होने वाले सभी fund transfers तुरंत रोके जा सकते हैं।
- Net Banking Shopping Block: यह फीचर उन लेनदेन को भी ब्लॉक करता है, जहाँ Net Banking का उपयोग third-party apps (जैसे e-commerce platforms) पर payment mode के रूप में किया जाता है।
- UPI Payments Control: Axis Mobile App के माध्यम से होने वाले UPI transactions को सीमित या रोका जा सकता है।
- Add New Payee Restriction: यह सुनिश्चित करता है कि फंड केवल पहले से approved beneficiaries को ही ट्रांसफर किए जाएँ।
- Transaction & UPI Limits: प्रति transaction limit तय की जा सकती है; बड़ी राशि के लेनदेन के लिए अतिरिक्त authentication अनिवार्य होता है।
Safety Center में की गई सभी सुरक्षा सेटिंग्स तुरंत प्रभावी हो जाती हैं। यह फीचर ग्राहकों को बिना किसी बाहरी सहायता के अपने खातों की सुरक्षा पर पूरा नियंत्रण देता है। Selective blocking और real-time controls के जरिए डिजिटल फ्रॉड का जोखिम काफी हद तक कम हो जाता है। साथ ही, branches और call centers पर निर्भरता घटने से operational efficiency बढ़ती है और ग्राहकों को तेज, सहज और सुरक्षित बैंकिंग अनुभव मिलता है।
लॉन्च पर बात करते हुए Sameer Shetty, Group Executive – Digital Business, Transformation & Strategic Programs, Axis Bank, ने कहा:
“Axis Bank में customer security हमेशा हमारी digital-first strategy का मूल रही है। Safety Center डिजिटल फ्रॉड में बढ़ोतरी से निपटने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जो ग्राहकों को उनकी banking security पर real-time नियंत्रण देता है। हम layered security framework को लगातार मजबूत कर रहे हैं, जिसमें SMS Shield और In-App Mobile OTP जैसी advanced authentication सुविधाएँ शामिल हैं। ये समाधान external network dependency को कम करते हुए seamless access सुनिश्चित करते हैं। मजबूत सुरक्षा और सहज अनुभव के इस संतुलन से digital banking अधिक भरोसेमंद और आसान बनती है। हमारा उद्देश्य एक ऐसा secure ecosystem बनाना है, जो बदलते जोखिमों और ग्राहकों की अपेक्षाओं के साथ विकसित हो।”
यह लॉन्च Axis Bank की Safe Banking पहल को और सशक्त करता है, जिसमें ‘Lock FD’ जैसी industry-first सुविधाएँ शामिल हैं, जो digital channels के माध्यम से Fixed Deposits को premature closure से बचाती हैं, और In-App Mobile OTP, जो SMS-based OTP frauds को कम करने के लिए ऐप के भीतर time-based OTP generate करती है।
जैसे-जैसे digital banking का उपयोग बढ़ रहा है, Axis Bank customer-centric innovations के जरिए इस क्षेत्र में अपनी अग्रणी स्थिति बनाए हुए है और सुरक्षित, लचीला तथा future-ready banking experience प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
