OTP Fraud, Phishing और फर्जी Calls से ग्राहकों को मिल रही सुरक्षा
नई दिल्ली। भारत की Digital Economy तेजी से विस्तार कर रही है, लेकिन इसके साथ Cyber Fraud का दायरा और जटिलता भी लगातार बढ़ रही है। जो खतरा पहले मुख्य रूप से Spam Calls और Phishing Messages तक सीमित था, वह अब धोखाधड़ी के एक बड़े Ecosystem में बदल चुका है। इसमें दूसरे की पहचान चुराकर ठगी करने वाले Scam, फर्जी Banking Requests, Malicious Links, Investment से जुड़े Fraud और OTP के जरिए होने वाली Financial ठगी शामिल हैं। ऐसे समय में Telecom Network से Digital Security में बड़ी भूमिका निभाने की उम्मीद की जा रही है। Airtel ने पिछले दो वर्षों में अपने AI-powered Safe Network Initiative का विस्तार करते हुए Network Level पर Digital खतरों की पहचान और रोकथाम के लिए कई Security Solutions विकसित किए हैं।
- 98.4 बिलियन से अधिक Spam Calls की पहचान
सितंबर 2024 में Airtel ने भारत का पहला Network-based, AI-powered Spam Detection Solution लॉन्च किया था। यह Network Intelligence और Artificial Intelligence को एक साथ लाकर ग्राहकों को Spam Calls और SMS से सुरक्षित रखने के लिए काम करता है। कंपनी के अनुसार, सितंबर 2024 में लॉन्च के बाद से उसने 98.4 बिलियन से अधिक Spam Calls और 4.4 बिलियन Spam Messages की पहचान की है। Airtel ने अपने AI-powered Safe Network Initiative का विस्तार करते हुए Network Level पर Fraud की रोकथाम की दिशा में व्यापक प्रयास किए हैं। इसका उद्देश्य ऐसी Security Systems तैयार करना है, जो Background में काम करें और ग्राहकों को अतिरिक्त App Install करने या खतरों की Manual Reporting करने की जरूरत न पड़े।
- 1.62 मिलियन से अधिक Malicious Links किए Block
Airtel ने OTP Fraud की पहचान प्रणाली शुरू करने से पहले Real-time में फर्जी Websites और संदिग्ध Links की पहचान करने वाली प्रणाली शुरू की थी। इसे लागू किए जाने के बाद से इस प्रणाली ने सभी Mobile और Wi-Fi Broadband Subscribers के लिए SMS, Messaging Apps, Email और Browser Redirects के जरिए साझा किए गए 1.62 मिलियन से अधिक Malicious Links को Block किया है। यह System Users को ऐसे Links से बचाने में मदद करता है, जिनका इस्तेमाल फर्जी Websites या अन्य Digital Fraud के लिए किया जा सकता है।
- OTP Fraud से बचाने के लिए AI Security
Airtel ने OTP से जुड़ी धोखाधड़ी से सुरक्षा के लिए AI-based Security भी लॉन्च की है। इसे इस तरह डिजाइन किया गया है कि यह उन स्थितियों की पहचान कर सके और Intervention कर सके, जहां संदिग्ध बातचीत के दौरान Users को OTP या अन्य Sensitive Credentials साझा करने के लिए बरगलाया जा रहा हो। यह पहल ऐसे समय में महत्वपूर्ण है, जब Banking, Payments, Healthcare, Commerce और Government Services में Digital Services का इस्तेमाल रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन चुका है।
- Business Name Display से फर्जी Calls की पहचान
Airtel ने Business Name Display सुविधा भी शुरू की है, जिससे Users Verified Enterprise Calls और संभावित रूप से फर्जी या धोखाधड़ी वाले Numbers के बीच अंतर कर सकें। इससे फर्जी Banking और Customer Service Representatives से जुड़ी Impersonation-based Fraud का जोखिम कम करने में मदद मिलती है। Airtel का Safe Network अब Network-based Digital Security Tools के एक व्यापक Set के रूप में विकसित हो गया है। कंपनी की यह पहल Telecom Industry में हो रहे उस व्यापक बदलाव को दर्शाती है, जहां Network से अब केवल Connectivity उपलब्ध कराने के बजाय भारत के तेजी से विस्तार करते Digital Ecosystem को सुरक्षित रखने में भी अधिक सक्रिय भूमिका निभाने की उम्मीद की जा रही है।
सरकार और Industry के आंकड़ों से संकेत मिलता है कि Cyber Fraud का खतरा व्यापक होने के साथ तेजी से Organized भी हो रहा है। भारतीय Cyber Crime Coordination Centre (I4C) के अनुसार, पिछले छह वर्षों में भारतीयों को Cyber Fraud के कारण Rs. 52,976 करोड़ से अधिक का नुकसान हुआ है। National Crime Records Bureau (NCRB) के आंकड़े भी दर्शाते हैं कि देश में कुल अपराध के स्तर में गिरावट आने के बावजूद Cyber Crime के मामलों में लगातार बढ़ोतरी दर्ज की गई है।
