नई दिल्ली। गुरुग्राम आधारित Technology-based Business Process Management (BPM) भारतीय कंपनी Enser Communications Limited (“एंसर”) ने अपने स्वामित्व वाले Enterprise-grade AI-powered Voice Cancellation Platform के परीक्षणों के सफल समापन की घोषणा की है। अपने परिचालन वातावरण में सफल सत्यापन के बाद, समाधान अब Commercial Deployment और Enterprise ग्राहकों को जोड़ने के लिए तैयार है।
कंपनी प्रबंधन के अनुसार, Enser की आंतरिक Technical Team द्वारा विकसित यह समाधान, Customer Contact के दौरान Background और Ambient Noise को Real-time में समाप्त करने के लिए Design किया गया है, जिससे ग्राहकों और Agents के बीच स्पष्ट Communication संभव हो पाता है। अपने प्रस्ताव में सरल होने के बावजूद, इस समाधान में बड़े पैमाने पर BPM और Contact Centre वातावरण में Customer Experience, Agent Productivity और Operational Efficiency में महत्वपूर्ण सुधार लाने की क्षमता है।
