Business Remedies / Bengaluru। Indian automobile service sector में organised और trustworthy solutions उपलब्ध कराने की दिशा में एक अहम कदम उठाते हुए Toyota Kirloskar Sundaram Automotive Solutions Private Limited ने Bengaluru में अपने पहले multi-brand service outlet ‘Tserv Select’ की शुरुआत की है। यह initiative customers को high quality, transparency और बेहतर service experience प्रदान करने के उद्देश्य से की गई है।
Toyota Kirloskar Sundaram Automotive Solutions Private Limited, Kirloskar Systems Private Limited, Trichur Sundaram Santhanam Family (TSSF Group) और Toyota Kirloskar Motor Private Limited के joint venture के रूप में स्थापित की गई है। company की establishment Indian automobile market की निरंतर growth और customers की changing expectations को ध्यान में रखते हुए की गई है, जहां सभी vehicle brands के लिए organised, reliable और professional service solutions की demand तेजी से बढ़ रही है।
हालांकि country का automotive servicing market अभी भी बड़े पैमाने पर unorganised बना हुआ है, ऐसे में यह नया platform trained technicians, robust quality processes और customer-centric systems के माध्यम से customers को एक reliable alternative उपलब्ध कराने का प्रयास करेगा। company का objective multi-brand vehicles के लिए uniform और high-standard service प्रदान करना है।
‘Tserv Select’ का पहला outlet Bengaluru के KR Puram area में शुरू किया गया है। यह center modern diagnostic equipment और skilled human resources से equipped है। यह outlet company-owned है और इसमें infrastructure, safety standards, quality control और customer experience पर विशेष focus दिया गया है। company future में major Indian cities में ऐसे और outlets शुरू करने की planning कर रही है।
company ने automobile sector में 35 वर्षों से अधिक experience रखने वाले Mr. Rajesh Menon को अपना President appoint किया है। उनके leadership में company एक scalable और customer-centric service network develop करने पर work करेगी, जो India के evolving automotive service landscape के अनुरूप हो।
‘Tserv Select’ के साथ-साथ ‘Tserv’ brand के तहत third-party multi-brand service outlets का एक extensive network भी operate किया जा रहा है। यह network countrywide customers को better accessibility और convenience के साथ services प्रदान करेगा। वर्तमान में ऐसे outlets की संख्या 150 है और आगे इसमें expansion की योजना है।
इस occasion पर Kirloskar Systems की Chairperson एवं Managing Director Mrs. Geetanjali Kirloskar ने कहा कि पहले service outlet की launch customer-friendly automotive service platform के creation की दिशा में एक significant step है। उन्होंने कहा कि जैसे-जैसे customers transparency और trust को अधिक importance दे रहे हैं, company का focus सभी brands के लिए high-quality service deliver करने पर है।
TSSF Group के Director Shrivats Ram ने कहा कि इस नई facility के माध्यम से professional और organised vehicle service को अधिक accessible और affordable बनाया जा सकेगा। उन्होंने कहा कि customers की expectations और available organised service options के बीच gap को reduce करना इस initiative का primary objective है।
Toyota Kirloskar Motor के Deputy Managing Director Tadashi Asazuma ने कहा कि ‘Tserv Select’ का launch strong local partnerships के माध्यम से Toyota की service philosophy को आगे बढ़ाने की shared commitment को reflect करता है। उन्होंने कहा कि एक mobility solutions company के रूप में Toyota का goal केवल vehicles sell करने तक सीमित नहीं है, बल्कि customers को reliable और holistic ownership एवं service experience प्रदान करना है।
