बिजनेस रेमेडीज/नई दिल्ली। भारतीय जीवन बीमा निगम (एलआईसी) ने डिजिटल परिवर्तन और ग्राहक सुविधा पहलों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को जारी रखते हुए ‘व्हाट्सएप बॉट’ के जरिए प्रीमियम भुगतान की ऑनलाइन सुविधा का अनावरण किया। एलआईसी ने एक बयान में कहा कि यह विकल्प एलआईसी ग्राहकों को प्रीमियम का ऑनलाइन भुगतान करने का एक और विकल्प प्रदान करेगा। पंजीकृत ग्राहक पोर्टल उपयोगकर्ता व्हाट्सएप नंबर 8976862090 का उपयोग करके भुगतान के लिए देय पॉलिसियों का पता लगा सकते हैं और व्हाट्सएप बॉट के भीतर यूपीआई/ नेटबैंकिंग/कार्ड के माध्यम से सीधे भुगतान कर सकते हैं। इसमें कहा गया है कि प्रीमियम के लिए देय पॉलिसियों की पहचान करने से लेकर भुगतान और रसीद बनाने तक का पूरा ग्राहकों का सफर व्हाट्सएप बॉट के भीतर होता है। इस अवसर पर बोलते हुए, एलआईसी ऑफ इंडिया के सीईओ और एमडी, सिद्धार्थ मोहंती ने कहा कि यह विकल्प ग्राहकों के लिए परिचालन को आसान बनायेगा और वे किसी भी स्थान, किसी भी समय व्हाट्सएप माध्यम के जरिये अपने प्रीमियम का भुगतान कर पायेंगे। उन्होंने कहा कि यह विकल्प एलआईसी के ग्राहकों को बेहतर सेवाएं सुनिश्चित करते हुए दक्षता और उत्पादकता बढ़ाने में मदद करेगा। एलआईसी के ग्राहक पोर्टल पर 2.2 करोड़ से अधिक पंजीकृत पॉलिसीधारक हैं, जिनमें से तीन लाख से अधिक ग्राहक विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए हर दिन लॉग इन करते हैं।
