नई दिल्ली,
अब Smartphone खरीदने के दौरान कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) केवल एक अतिरिक्त सुविधा नहीं रह गई है, बल्कि यह उपभोक्ताओं के निर्णय का प्रमुख आधार बनती जा रही है। एक नई रिपोर्ट के अनुसार, 68 प्रतिशत उपभोक्ता स्मार्टफ़ोन खरीदते समय AI सुविधाओं को प्राथमिकता देते हैं, जबकि 82 प्रतिशत उपभोक्ताओं का मानना है कि पारदर्शी डाटा प्रबंधन और भरोसेमंद व्यवस्था उनकी खरीद का महत्वपूर्ण आधार है।
Cyber Media Research (CMR) की रिपोर्ट के अनुसार, 61 प्रतिशत उपभोक्ताओं का कहना है कि डिवाइस के भीतर होने वाली एआई प्रोसेसिंग से स्मार्टफ़ोन की कार्यक्षमता तेज़ होती है और व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता भी बेहतर बनी रहती है। रिपोर्ट में बताया गया है कि अब एआई स्मार्टफ़ोन खरीदने का प्रमुख कारण बन चुका है। 78 प्रतिशत उपभोक्ता बेहतर प्रदर्शन को सबसे अधिक महत्व देते हैं, जबकि 70 प्रतिशत उपभोक्ता एआई से बेहतर बनाई गई कैमरा गुणवत्ता को प्राथमिकता देते हैं। वहीं, 59 प्रतिशत उपभोक्ताओं के लिए उन्नत एआई सुविधाएँ सबसे महत्वपूर्ण कारकों में शामिल हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, स्मार्टफ़ोन खरीदने के निर्णय में एआई ने डिज़ाइन, कीमत और बैटरी क्षमता जैसे पारंपरिक मानकों को भी पीछे छोड़ दिया है। यदि समान कीमत वाले दो स्मार्टफ़ोन के बीच चयन करना हो, तो 60 प्रतिशत उपभोक्ता ऐसे उपकरण को चुनना पसंद करते हैं जिसमें AI सुविधाओं के साथ–साथ मजबूत हार्डवेयर भी उपलब्ध हो। वे किसी एक के लिए दूसरे से समझौता नहीं करना चाहते। वहीं, 25 प्रतिशत उपभोक्ता ऐसे हैं जो सबसे पहले एआई सुविधाओं को महत्व देते हैं, जबकि केवल 15 प्रतिशत उपभोक्ता अभी भी Traditional Hardware को प्राथमिकता देते हैं।
Cyber Media Research (CMR) के उद्योग अनुसंधान समूह के उपाध्यक्ष प्रभु राम ने कहा कि एआई को अब केवल अतिरिक्त सुविधा के रूप में नहीं देखा जा रहा है। यह तेजी से पूरे डिवाइस के उपयोग अनुभव को प्रभावित कर रहा है। अलग–अलग आयु वर्ग और मूल्य श्रेणियों के उपभोक्ता ऐसी AI सुविधाएँ चाहते हैं जो उपयोगी हों, सहज हों और रोज़मर्रा के उपयोग में आसानी से शामिल हो सकें।
उन्होंने कहा कि आने वाले समय में उपभोक्ताओं की अपेक्षाएँ लगातार बढ़ेंगी और एआई क्षमताएँ विभिन्न स्मार्टफ़ोन के बीच अंतर तय करने के साथ–साथ खरीद के निर्णयों में भी बड़ी भूमिका निभाएँगी। रिपोर्ट के अनुसार, 57 प्रतिशत उपभोक्ता एआई सुविधाओं को अच्छी तरह समझते हैं और उनका नियमित उपयोग करते हैं, जबकि 43 प्रतिशत उपभोक्ता इन सुविधाओं का केवल आंशिक रूप से उपयोग कर रहे हैं।
सक्रिय एआई उपयोगकर्ताओं में 49 प्रतिशत ऐसे हैं जो नियमित रूप से पाँच या उससे अधिक एआई सुविधाओं का उपयोग करते हैं। वहीं, 41 प्रतिशत उपभोक्ता मध्यम स्तर के उपयोगकर्ता हैं और 10 प्रतिशत उपभोक्ता केवल आवश्यकता पड़ने पर ही AI सुविधाओं का इस्तेमाल करते हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि मध्यम स्तर के उपयोगकर्ताओं का वर्ग सबसे बड़ा है और इसमें उद्योग के लिए भविष्य में तेज़ वृद्धि की व्यापक संभावनाएँ मौजूद हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, 77 प्रतिशत उपभोक्ता कम रोशनी में बेहतर तस्वीर, पोर्ट्रेट सुधार और बुद्धिमान दृश्य पहचान जैसी एआई आधारित कैमरा सुविधाओं का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं। यही कारण है कि Photography, आम उपभोक्ताओं के बीच AI अपनाने का सबसे प्रभावी माध्यम बनकर उभरी है। इसके अलावा, 71 प्रतिशत उत्तरदाता सप्ताह में कई बार एआई आधारित खोज, सार तैयार करना, लेखन सहायता, अनुवाद तथा संवाद आधारित सुविधाओं जैसी जनरेटिव एआई सेवाओं का उपयोग करते हैं, जिससे स्पष्ट होता है कि एआई अब रोज़मर्रा के डिजिटल अनुभव का महत्वपूर्ण हिस्सा बन चुका है।
