Online Services हुईं प्रभावित
New Delhi में शुक्रवार को IndiGo की Website एक बार फिर तकनीकी समस्या का सामना करती नजर आई। इस disruption के कारण कई यात्रियों को Flight Booking, Web Check-in और अन्य Online Services का इस्तेमाल करने में परेशानी हुई। कुछ Users ने Airline के Mobile Application में Login करने में भी दिक्कत की शिकायत की।
IndiGo ने जारी की Service Advisory
IndiGo ने Service Advisory जारी कर बताया कि उसके core Reservation Platform में intermittent issues सामने आ रहे हैं। Airline के मुताबिक, इस तकनीकी समस्या की वजह से कुछ Customers को Online Services Access करने में मुश्किल हो सकती है। कंपनी ने कहा कि उसकी Teams अपने Partner के साथ प्राथमिकता के आधार पर समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने में जुटी हैं।
Website पर दिखा ‘No Data Available’
तकनीकी खराबी के दौरान Flight Booking Service खोलने पर IndiGo की Website पर “no data available” Message दिखाई दिया। कई यात्रियों ने Airline के आधिकारिक X Account पर भी शिकायत दर्ज कराई। Users ने Booking Fail होने, Web Check-in में परेशानी और Payment Confirmation मिलने में देरी या Failure जैसी समस्याओं का जिक्र किया।
दो दिन में दूसरी बार परेशानी
यह समस्या इसलिए भी चिंता बढ़ा रही है क्योंकि दो दिन पहले बुधवार को भी IndiGo ने अपने core Reservation System में इसी तरह के intermittent issues की जानकारी दी थी। एक ही सप्ताह में दूसरी बार तकनीकी समस्या सामने आने से Digital Platforms पर निर्भर यात्रियों की परेशानी बढ़ी है।
कारण और Restoration Timeline स्पष्ट नहीं
IndiGo ने अभी तक तकनीकी समस्या के सटीक कारण या संबंधित Technology Partner की जानकारी सार्वजनिक नहीं की है। Airline ने Online Services पूरी तरह बहाल होने की कोई निश्चित Timeline भी नहीं दी है। July में करीब 67 प्रतिशत Domestic Aviation Market Share के साथ IndiGo देश की सबसे बड़ी Airline है, इसलिए इस तरह का disruption बड़ी संख्या में यात्रियों को प्रभावित कर सकता है।
