अपने ग्राहकों के लिए अपनी बिक्री के बाद की सेवाओं को और बेहतर बनाने के लिए, वनप्लस ने अपने सेवा ढांचे को 50% तक बढ़ाने की घोषणा की है। यह विस्तार अप्रैल 2026 से लागू होगा और इसके साथ ही, उपयोगकर्ता ओप्पो इंडिया के अधिकृत सेवा नेटवर्क के जरिए प्रीमियम सेवा अनुभव कर पाएंगे। सेवाओं के इस विस्तार के अलावा, कंपनी भारत में सीधे-से-उपभोक्ता चैनलों को भी प्राथमिकता दे रही है।
वनप्लस ने सेवा का विस्तार किया
इस विस्तार से वनप्लस का अधिकृत सेवा नेटवर्क 400 से बढ़कर 600 से ज्यादा केंद्रों तक पहुंच जाएगा, जिससे देश भर के 500 शहरों तक कवरेज मिलेगी, जिसमें श्रेणी 2 और श्रेणी 3 बाजार भी शामिल हैं। उपयोगकर्ताओं के लिए इसका मतलब है कि उन्हें सहायता तक आसानी से पहुंच मिलेगी, उन्हें कम यात्रा करना होगा और उन्हें तेजी से सेवा मिलेगी। वहीं दूसरी ओर, कंपनी अपने प्रतिक्रिया प्रतिबद्धता, असली स्पेयर पार्ट्स और प्रशिक्षित तकनीशियनों की सेवाएं देना जारी रखेगी।
हालांकि, इसके साथ ही, वनप्लस ‘सीधे-से-उपभोक्ता’ (सीधे ग्राहकों तक पहुंचने की) रणनीति पर भी भरोसा कर रहा है, जिसने पहले कंपनी को भारतीय बाजार में अपनी जगह बनाने में मदद की थी। अपनी ‘सीधे-से-उपभोक्ता’ रणनीति को प्राथमिकता देकर, कंपनी तकनीक के शौकीनों और डिजिटल-प्रथम ग्राहकों के साथ अपने जुड़ाव को और मजबूत करने की उम्मीद कर रही है। साथ ही, कंपनी भारतीय अनुभव और बाजार के हिसाब से प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और नवाचार भी बनाए रखना चाहती है।
कंपनी ने भारत के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को भी दोहराया है, जिस पर किसी भी तरह का कोई असर नहीं पड़ा है। उत्पाद विकास और समुदाय से जुड़ी पहल भी पहले की तरह ही जारी हैं। कंपनी का दावा है कि मौजूदा वारंटी, सॉफ्टवेयर अपडेट और उपयोगकर्ता से किए गए वादों पर भी किसी भी तरह का कोई असर नहीं पड़ेगा। सेवाओं के इस विस्तार के अलावा, वनप्लस अपनी नॉर्ड सीरीज में एक नया डिवाइस भी ला रहा है, जो 7 अप्रैल को लॉन्च होगा। यह एक प्रदर्शन-उन्मुख डिवाइस है, जो उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जिन्हें रोजाना के इस्तेमाल में तेज गति चाहिए।
