In a major move to protect digital consumers, 26 leading e-commerce platforms ने self-declaration letters देकर पुष्टि की है कि उनके platforms अब dark patterns से पूरी तरह मुक्त हैं।
यह घोषणा Ministry of Consumer Affairs द्वारा की गई, जो डिजिटल marketplace में transparency को बढ़ावा देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
📜 Self-Audit Completed – प्लेटफॉर्म्स ने आंतरिक और थर्ड-पार्टी ऑडिट पूरे किए
According to the Ministry, सभी 26 कंपनियों ने internal self-audits या third-party audits किए ताकि manipulative design elements की पहचान कर उन्हें हटाया जा सके।
Ministry ने कहा कि ये platforms अब “no dark patterns, no manipulative UI” के सिद्धांतों का पालन कर रहे हैं।
⚖️ Strong Consumer Protection – उपभोक्ता हितों की दिशा में मजबूत कदम
This compliance aligns with the Guidelines for Prevention and Regulation of Dark Patterns, 2023, जो deceptive design practices को रोकने के लिए बनाए गए थे।
सरकार के अनुसार, यह कदम fair trade practices, ethical digital ecosystems और उपभोक्ता पारदर्शिता को बढ़ावा देता है।
🛡️ CCPA Appreciates Compliance – CCPA ने कंपनियों की सराहना की
The Central Consumer Protection Authority (CCPA) ने इन declarations को “exemplary” बताते हुए अन्य कंपनियों से भी इसी तरह की self-regulation अपनाने का आग्रह किया।
CCPA ने 5 जून 2025 को एक advisory जारी की थी, जिसमें सभी e-commerce platforms को mandatory self-audit करने का निर्देश दिया गया था।
🔔 Advisory Emphasises Transparency – सलाह: पारदर्शिता और स्पष्ट सहमति आवश्यक
The advisory highlighted the need for:
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Explicit consumer consent
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Clear disclosures
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Non-manipulative design
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Transparent user interface
यह उपाय सुनिश्चित करते हैं कि डिजिटल platforms उपभोक्ताओं को mislead न करें।
📞 NCH Awareness Drives – NCH द्वारा जागरूकता अभियान
Through the National Consumer Helpline (NCH), social media outreach, informative videos, और जागरूकता कार्यक्रमों के माध्यम से उपभोक्ताओं को dark patterns पहचानने और रिपोर्ट करने के लिए शिक्षित किया गया है।
Ministry ने कहा कि ऐसी शिकायतों को systematic तरीके से address किया जा रहा है और आवश्यक होने पर enforcement action भी लिया जाएगा।
👁️ Strict Watch by CCPA – CCPA संभावित उल्लंघनों पर करीबी निगरानी रखेगी
The authority reaffirmed कि वह संभावित violations पर नज़र रख रही है और किसी भी उल्लंघन की स्थिति में सख्त कार्रवाई से पीछे नहीं हटेगी।
This marks a strong signal toward building a safe, fair, and transparent online marketplace for Indian consumers.
