नई दिल्ली। Tamilnad Mercantile Bank ने ऋण प्रक्रिया और मंजूरी को तेज़ व सरल बनाने के लिए नया digital platform ‘Finnone Neo’ लांच किया है। कंपनी ने अपनी नई ऋण उत्पत्ति प्रणाली (LOS) की शुरुआत और Thoothukudi में अपने पहले ऋण प्रबंधन केंद्र (CMC) के लिए नए परिसर के उद्घाटन की घोषणा की है। इससे बैंक के ऋण संचालन को मज़बूती मिलेगी और ऋण स्वीकृति में लगने वाला समय (TAT) काफी कम हो जाएगा। इस नई तकनीक का उद्देश्य बैंक के ऋण प्रसंस्करण कार्यप्रवाह में अधिक गति, सटीकता और मानकीकरण लाना है। इस तकनीकी सहयोग में, बैंक ने Noida स्थित Nucleus Software के साथ साझेदारी की है। यह नई प्रणाली स्वचालित जाँच, digital workflow, मूल्यांकन में एकरूपता और निर्बाध आंतरिक कनेक्टिविटी को एकीकृत करती है, जिससे कंपनी अपने TAT को काफ़ी कम करके ऋणों को अधिक कुशलता से संसाधित और स्वीकृत कर सकता है, जिससे तेज़ ऋण निर्णय सुनिश्चित होते हैं और समग्र रूप से बेहतर ग्राहक अनुभव मिलता है। प्रौद्योगिकी-संचालित platform न केवल अनुमोदन में तेज़ी लाता है, बल्कि संपूर्ण पारदर्शिता भी बढ़ाता है, अनुपालन में सुधार करता है और सभी ऋण श्रेणियों की स्वीकृति में मानकीकृत दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है।
यह रोलआउट अगले छह महीनों की अवधि में चरणबद्ध तरीके से MSME, कृषि, खुदरा और अन्य ऋण खंडों सहित सभी प्रमुख ऋण श्रेणियों में किया जाएगा, जिससे बैंक बेहतर परिचालन दक्षता के साथ अधिक ऋण मात्रा का प्रबंधन करने में सक्षम होगा।
Tamilnad Mercantile Bank के प्रबंध निदेशक और CEO S. Krishnan ने कहा कि, “हमारे नए LOS और LMS platform का शुभारंभ, TMB के डिजिटल ऋण संरचना को मजबूत करने में एक प्रमुख मील का पत्थर है।
नए उद्घाटन किए गए ढांचे में, Credit Management Center, जिसमें ऋण प्रसंस्करण को केंद्रीकृत किया गया है ताकि शाखा प्रमुखों को देयता पक्ष और गहना ऋण व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने में राहत मिल सके। प्रौद्योगिकी तेज़ और अधिक बुद्धिमान ऋण वितरण के लिए केंद्रीय है, और यह प्रणाली सुचारू workflow, त्वरित मूल्यांकन और अधिक समय-संवेदनशील अनुमोदन सक्षम बनाती है। नए platform के साथ, हमारा लक्ष्य ऋण स्वीकृति के लिए अपने TAT को काफी हद तक कम करना है, जो स्वचालित जांच, वास्तविक समय एकीकरण और डेटा-आधारित निर्णय द्वारा विधिवत समर्थित है। एक बार यह पूरी तरह से पूरा हो जाने के बाद, 50.00 लाख रुपये तक के ऋण स्वीकृत 30 मिनट के भीतर एक सीधी प्रक्रिया (डेटा-आधारित algorithms का उपयोग करके) में किए जाएंगे जो एक game changer होगा। CMC की ये पहल digital platform द्वारा संचालित हैं। यह हमारे व्यापक लक्ष्य के अनुरूप है कि हम एक scalable, standardized और customer-centric ऋण वातावरण का निर्माण करें।
इसके अलावा, बैंक विभिन्न तकनीकी पहलों को अपनाने की प्रक्रिया में है जिसमें Internet Banking और CX (customer experience) platform का उन्नत रूप शामिल है।
इन सभी तकनीकी पहलों का उपयोग करके बैंक ग्राहकों की संतुष्टि में उल्लेखनीय वृद्धि करना चाहता है।” Pothys Group के प्रबंध निदेशक Sadayandi Ramesh ने मुख्य अतिथि के रूप में इस कार्यक्रम को सुशोभित किया।
