बिजऩेस रेमेडीज/चेन्नईभारत की सबसे बड़ी खुदरा स्वास्थ्य बीमा कंपनी, स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (Star Health Insurance ) ने मैट्रिक्स को अपनाने के लिए मेडी असिस्ट के साथ रणनीतिक साझेदारी की है, जो एक उन्नत एआई-संचालित दावा प्लेटफॉर्म है। यह गठजोड़, स्टार हेल्थ की मौजूदा दावा निपटान प्रणाली में बदलाव लाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है, जो तेजी से निपटान, ग्राहकों के साथ बेहतर जुड़ाव और प्रौद्योगिकी-आधारित सेवा उत्कृष्टता प्रदान करने पर केंद्रित है। यह साझेदारी एआई उपकरणों के जरिये धोखाधड़ी की पहचान और उन्हें दूर करने और अपव्यय तथा दुरुपयोग को कम करने में मदद करेगी।
इस साझेदारी के जरिये Star Health Insurance अपने दावों के परितंत्र को भविष्य के लिए तैयार करने के लिए आधुनिक बना रहा है। यह प्लेटफॉर्म कंपनी को अपने परिचालन में गति, स्थिरता और पारदर्शिता बनाए रखते हुए बढ़ते दावों की मात्रा को प्रबंधित करने की अपनी क्षमता बढ़ाने में मदद करेगा।
स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी, आनंद रॉय ने कहा कि यह हमारी आंतरिक दावा निपटान क्षमता बढ़ाने की दिशा में बड़ा कदम है। यह साझेदारी अधिक चुस्त और प्रौद्योगिकी-संचालित दावा प्रक्रिया तैयार करने की दिशा में बड़ी उपलब्धि है। दावा निपटान बीमा संबंधी अनुभव का मुख्य अंग है, और मेडी असिस्ट के प्लेटफॉर्म के साथ, हम धोखाधड़ी, बर्बादी और दुरुपयोग पर कड़ी नजऱ रखते हुए गति, सटीकता और निरंतरता बढ़ा रहे हैं। मैनुअल हस्तक्षेप कम कर और प्रक्रियाओं को मानकीकृत कर, हमारा लक्ष्य है, दक्षता बढ़ाना और अपने पॉलिसीधारकों का भरोसा बढ़ाना।
Star Health Insurance में की जा रही अन्य पहलों के साथ-साथ यह प्रयास यह सुनिश्चित करेगा कि हमारा ध्यान पारदर्शी, विश्वसनीय और ग्राहक केंद्रित दावा प्रक्रिया पर रहे जो स्वास्थ्य बीमा और स्वास्थ्य सेवा परिदृश्य की उभरती जरूरतों को पूरा करती है। मेडी असिस्ट के मुख्य कार्यकारी, सतीश गिडुगु ने इस दृष्टिकोण का समर्थन करते हुए कहा कि हम इस परिवर्तनकारी यात्रा के संबंध में सहयोग करने के लिए उत्साहित हैं। यह साझेदारी प्रौद्योगिकी-संचालित बीमा परिचालन में उद्योग मानकों को नए स्वरूप में पेश करने के लिए तैयार है, जो पॉलिसीधारकों को असाधारण अनुभव प्रदान करती है।
Star Health Insurance के लिए इस साझेदारी का एक प्रमुख लाभ इसकी नियम और विशिष्टता-आधारित प्रक्रिया है, जो सुसंगत और मानकीकृत दावों के निर्णय को सुनिश्चित करता है। यह व्यक्तिपरकता को कम करती है और प्रक्रिया को सटीक बनाती है। यह प्लेटफॉर्म सह-कार्य (को-वर्किंग) और एआई सह-पायलट समर्थन को भी सक्षम बनाता है, जिससे स्टार हेल्थ इंश्योरेंस की दावा टीमें तेज़ और सोच-समझ कर निर्णय ले पाती हैं। इसके अतिरिक्त, यह उन्नत एआई और मशीन लर्निंग टूल के जरिये धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने की कंपनी की क्षमता बढ़ाता है, जिससे अपव्यय कम करने और दावा प्रक्रिया को लीक पर रखने में मदद मिलती है।
