Standard Chartered Bank ने आज भारत में अपनी नई और बेहतर Priority Banking सेवा शुरू करने की घोषणा की है। यह कदम बैंक की उस रणनीति का हिस्सा है जिसके तहत वे अमीर और निवेश करने वाले ग्राहकों पर अपना ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। यह नई Priority Banking सेवा 4 मुख्य बातों पर आधारित है – निवेश और धन प्रबंधन में विशेषज्ञता, international banking सुविधाएं, बेहतर बिक्री और ग्राहक सेवा, और खास lifestyle benefits।
ये सभी सुविधाएं बैंक की ताकत को दिखाती हैं और ग्राहकों को एक अलग और बेहतर banking experience देने पर केंद्रित हैं, क्योंकि आज ग्राहकों की financial needs ज्यादा जटिल हो गई हैं और globally connected हैं।
नई Priority Banking सेवा अब केवल अलग-अलग products बेचने पर नहीं, बल्कि ग्राहकों के साथ लंबे समय तक और multi-banking services वाले relationships बनाने पर ध्यान देती है। इसका उद्देश्य ग्राहकों की बदलती हुई financial needs को पूरी तरह से और बेहतर तरीके से पूरा करना है।
इस नई Priority service की सबसे बड़ी खासियत बैंक की wealth और investment से जुड़ी expertise है, जिससे ग्राहक अपने पैसे को grow कर सकते हैं, manage कर सकते हैं और secure रख सकते हैं। इसके लिए Standard Chartered Bank और उसकी securities कंपनी Standard Chartered Securities India कई तरह के solutions उपलब्ध कराती हैं।
ग्राहकों की मदद के लिए बैंक के पास खास तौर पर प्रशिक्षित wealth specialists और relationship managers की team है, जिन्हें INSEAD से training मिली हुई है। इससे ग्राहकों को हमेशा high-quality advice और premium experience मिलता है। इसके अलावा, बैंक अपने मौजूदा branches में बने dedicated Priority Banking Centers के जरिए ग्राहकों को personalized और exclusive services देने में भी निवेश कर रहा है।
यह Priority Banking service Standard Chartered Group के international network को भी सामने लाती है, जिससे ग्राहक एक country से दूसरे country में आसानी से अपने funds और investments को manage कर सकते हैं। इसमें digital capabilities, international banking services और ऐसे solutions शामिल हैं, जो ग्राहकों की global lifestyle के अनुसार designed हैं।
इस सेवा को और खास बनाता है Priority Exclusives, जिसके तहत ग्राहकों को lifestyle, travel और health से जुड़ी special benefits मिलती हैं। Priority Exclusives में curated experiences और exclusive privileges शामिल हैं, साथ ही Beyond Credit Card भी मिलता है। यह एक invitation-only metal card है, जो Priority customers और global Indians की ambitions के अनुरूप designed है।
चुनिंदा industry experts के network के जरिए ग्राहक banking से आगे की value-added services भी ले सकते हैं। इनमें overseas education से जुड़ी guidance, international citizenship support, और overseas relocation assistance शामिल है। ये सभी personalized services ग्राहकों को SC Privileges नाम के एक digital platform के जरिए मिलती हैं, जिसमें handpicked premium experiences शामिल होते हैं।
Aditya Mandloi, Head – Wealth and Retail Banking, India and South Asia, Standard Chartered, ने कहा कि, “भारत हमारे wealth और retail banking business के लिए लगातार एक महत्वपूर्ण और तेजी से बढ़ता market बना हुआ है। हमारी बेहतर और नई Priority Banking service, जिसमें Beyond Credit Card की शुरुआत भी शामिल है, यह दिखाती है कि हम affluent और high-income customers के साथ अपनी presence को और मजबूत करने के लिए पूरी तरह committed हैं।”
उन्होंने आगे कहा, “हम global Indian customers की ambitions को पूरा करने के लिए पूरी तरह committed हैं। इसके लिए हम अपनी global expertise, seamless digital platforms और curated lifestyle privileges का उपयोग करते हैं, ताकि ग्राहकों को उनकी बदलती जरूरतों के अनुसार world-class और personalized services मिल सकें।
हमारी customer service offerings, international network और money management expertise Standard Chartered को एक leading international wealth bank के रूप में distinct identity देती है। हमारी strategy हमेशा इस पर focused रही है कि हम ग्राहकों की personal और professional needs को एक साथ और बेहतर तरीके से पूरा करें, और उन्हें consistently superior customer experience प्रदान करें।”
