बिजनेस रेमेडीज/दिल्ली। भारत की सबसे बड़ी गोल्ड लोन एनबीएफसी, मुथूट फाइनेंस ने टीआरए की ब्रांड ट्रस्ट रिपोर्ट (बीटीआर) 2024 के अनुसार लगातार 8वें वर्ष भारत के नंबर 1 सबसे भरोसेमंद वित्तीय सेवा ब्रांड के रूप में मान्यता प्राप्त करके एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की है। यह मान्यता ग्राहक केंद्रितता और सेवा वितरण में उत्कृष्टता के संबंध में मुथूट फाइनेंस की अटूट प्रतिबद्धता की पुष्टि करती है।
टीआरए की ब्रांड ट्रस्ट रिपोर्ट, इसकी श्रृंखला में 13वीं, 16 शहरों में 2,500 उपभोक्ता-प्रभावकों के साथ किए गए प्राथमिक शोध का परिणाम है। अध्ययन में 6,000 घंटे से अधिक के फील्डवर्क और भारत में शीर्ष 1000 विश्वसनीय ब्रांडों को सूचीबद्ध करने वाले ब्रांड व्यवहार के प्रति इन उपभोक्ताओं की प्रतिक्रियाओं को शामिल किया गया है। ब्रांड ट्रस्ट रिपोर्ट उन असाधारण ब्रांडों का जश्न मनाती है जिन्होंने भारत में उपभोक्ताओं का विश्वास पाया है।
पिछले कुछ वर्षों में, मुथूट फाइनेंस ने पूरे भारत में 6300 से अधिक शाखाओं का एक मजबूत नेटवर्क स्थापित करते हुए, पूरे देश में लगातार अपना विस्तार किया है। इस व्यापक उपस्थिति ने एनबीएफसी को हर दिन 2.5 लाख से अधिक ग्राहकों को उनकी विविध वित्तीय आवश्यकताओं को कुशलतापूर्वक पूरा करते हुए परेशानी मुक्त स्वर्ण ऋण प्रदान करने में सक्षम बनाया है। उत्कृष्टता और ग्राहक केंद्रितता के प्रति मुथूट फाइनेंस के अटूट समर्पण ने खुद को वित्तीय सेवाओं के परिदृश्य में विश्वास और विश्वसनीयता के प्रतीक के रूप में स्थापित किया है, जिससे गोल्ड लोन एनबीएफसी क्षेत्र में मार्केट लीडर के रूप में कंपनी की स्थिति मजबूत हुई है।
स्थापना के बाद से, बार-बार आने वाले ग्राहकों सहित 72 करोड़ से अधिक ग्राहकों की विविध वित्तीय जरूरतों को पूरा करने के बाद, मुथूट फाइनेंस वित्तीय समावेशन, ग्राहक सशक्तिकरण और सेवा गुणवत्ता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के प्रमाण के रूप में स्थापित है। गोल्ड लोन फाइनेंस में अग्रणी होने से, मुथूट फाइनेंस का लक्ष्य माइक्रोफाइनेंस, होम लोन, पर्सनल लोन, बिजनेस लोन, वाहन लोन और बीमा ब्रोकिंग जैसे कुछ क्षेत्रों में अपनी उपस्थिति का विस्तार करके वित्तीय सेवा समूह के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करना है।
इस उल्लेखनीय उपलब्धि पर टिप्पणी करते हुए, मुथूट फाइनेंस के संयुक्त प्रबंध निदेशक अलेक्जेंडर जॉर्ज मुथूट ने कहा, “मुथूट फाइनेंस पर उसके ग्राहकों द्वारा व्यापक रूप से भरोसा किया जाता है और हम 2016 से लगातार 8वें स्थान पर भारत के नंबर 1 सबसे भरोसेमंद वित्तीय सेवा ब्रांड के रूप में पहचाने जाने पर सम्मानित महसूस कर रहे हैं। हमारी टीम एक ग्राहक-केंद्रित व्यवसाय संगठन के रूप में विकसित होने के लिए उपभोक्ता अनुभव को बढ़ाने के प्रयास में अटूट रही है और यह मान्यता उस विश्वास और विश्वास का प्रमाण है जो हमारे लाखों ग्राहक हम पर रखते हैं। हमारी सफलता इसी से जुड़ी है कि मुथूट फाइनेंस के नैतिकता, मूल्य, विश्वसनीयता, भरोसेमंदता, विश्वसनीयता, अखंडता और सद्भावना के संस्थापक सिद्धांत हैं और हम लाखों भारतीयों के लिए वित्तीय समावेशन की पेशकश करने की अपनी यात्रा में उनका पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसके साथ ही मुथूट फाइनेंस को ‘ग्रेट प्लेस टू वर्क इंस्टीट्यूट द्वारा लगातार तीन बार ‘प्लेस टू वर्क” के रूप में भी प्रमाणित किया गया है । हम अपने प्रयासों के लिए पहचाने जाने से सम्मानित और आभारी हैं और हम अपने ग्राहकों को उनके वित्तीय सपनों को हासिल करने में मदद करने के लिए नवीन वित्तीय समाधानों के साथ समर्थन देना जारी रखेंगे।”
