स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस ने दावों के निपटान के लिए 7.5 करोड़ रुपये से अधिक का भुगतान किया

बिजऩेस रेमेडीज/नई दिल्ली
भारत के अग्रणी स्टैंडअलोन स्वास्थ्य बीमाकर्ता, स्टार हेल्थ एंड अलाइड इंश्योरेंस ने घोषणा की है कि उसने पिछले 8 महीनों के दौरान, यानी अप्रैल 2023- नवंबर 2023 के बीच बीकानेर, अजमेर, अलवर में 7.5 करोड़ रुपये के दावों का निपटान किया। बीकानेर में कंपनी ने नेटवर्क अस्पतालों के लिए दावा निपटान के तौर पर 70 लाख रुपये और क्षेत्र के गैर-नेटवर्क अस्पतालों को दावा निपटान के तौर पर 30 लाख रुपये का भुगतान किया।
स्टार हेल्थ ने बीकानेर में कैशलेस दावा निपटान में 70 लाख रुपये और प्रतिपूर्ति (रिइम्बर्स्मेंट) दावा निपटान में 30 लाख रुपये से अधिक का भुगतान किया। कंपनी ने ग्राहकों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को कायम रखते हुए सभी कैशलेस दावों का निपटारा 2 घंटे के भीतर कर दिया। ज्यादातर मामलों में, कैशलेस उपचार के लिए प्रारंभिक ऑथराइजेशन 2 घंटे के भीतर दिया गया। कंपनी ने दावा प्रस्तुत करने के 7 दिन के भीतर रिइम्बर्स्मेंट दावों का भुगतान करने का प्रयास किया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहकों को रिइम्बर्स्मेंट के जरिये भी निपटान में परेशानी का सामना न करना पड़े।
बीकानेर में, अप्रैल 2023 से नवंबर 2023 के बीच 8 महीनों के दौरान अधिकांश दावे सर्जिकल उपचार के लिए थे, जिसके लिए कुल 60 लाख रुपये का भुगतान किया गया। दावों के निपटान में चिकित्सा उपचार के लिए 40 लाख रुपये का भुगतान शामिल रहा। बीकानेर में भुगतान किए गए कुल दावों में से, महिलाओं द्वारा किए गए दावों के लिए 40 लाख रुपये, जबकि पुरुषों द्वारा किए गए दावों के लिए 60 लाख रुपये से अधिक का भुगतान किया गया।
स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के मुख्य दावा अधिकारी सनथ कुमार के ने दावा निपटान पर अपनी टिप्पणी में कहा कि हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि बीकानेर शहर में, स्टार हेल्थ ने दावों के निपटान और कैशलेस उपचार को मंजूरी देने में तेजी दिखाई है। इस क्षेत्र के ग्राहकों के प्रति हम प्रतिबद्धता हैं और हम हर संभव बेहतरीन अनुभव प्रदान करने की दिशा में लगातार प्रयास कर रहे हैं। यह प्रतिबद्धता हर तरह के स्वास्थ्य कवरेज की आवश्यकताओं पूरा करने के लिए तैयार किए गए हमारे नवोन्वेषी उत्पादों और हमारे सुव्यवस्थित दावा प्रबंधन से स्पष्ट होती है। इसके अलावा, हम सक्रिय रूप से शहर में अस्पतालों के नेटवर्क का विस्तार कर रहे हैं ताकि ग्राहकों को अपने घर के पास आसानी से कैशलेस उपचार मिल सके।
स्टार हेल्थ ने अप्रैल 2023 से नवंबर 2023 के बीच पूरे देश में लगभग 11 लाख दावों के निपटान के लिए कुल 5600 करोड़ रुपये से अधिक की राशि का भुगतान किया। स्टार हेल्थ इंश्योरेंस ने प्राप्त दावों का अध्ययन और विश्लेषण करते हुए बीमा जागरूकता के लिहाज से एक महत्वपूर्ण चुनौती की पहचान की है और यह है पॉलिसीधारकों के बीच अपने बीमा कवरेज, इसके लाभों और पॉलिसी शर्तों के बारे में समझ की कमी। कंपनी का मानना है कि ये चुनौतियां पूरे भारत में स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी के बारे में व्यापक जागरूकता पैदा करने से जुड़े इसके संघर्ष को रेखांकित करती हैं। पॉलिसी के बारे बढ़ती जागरूकता के बीच ग्राहक, 24&7 टेलीमेडिसिन सुविधा, वेलनेस कार्यक्रम जैसे लाभ प्राप्त कर सकते हैं, जो ग्राहकों को स्वस्थ रहने में मदद करते हैं। इससे अस्पताल में भर्ती होने की संभावना कम हो जाती है, मुफ्त वार्षिक स्वास्थ्य जांच और ऐसे बहुत से लाभ मिलते हैं। इन सभी सुविधाओं को स्टार हेल्थ ऐप के माध्यम से देश के किसी भी क्षेत्र से प्राप्त किया जा सकता है। ऐप बेहतर निदान और बातचीत के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिये डॉक्टरी परामर्श तक पहुंच भी देना है।